Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 28 квітня 2026 року

Вступ

careeo.tech («careeo.tech», «ми», «нас» або «наш») прагне захищати вашу конфіденційність та обробляти ваші персональні дані прозоро та безпечно. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розголошуємо, передаємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви отримуєте доступ до нашого вебсайту https://careeo.tech, нашої платформи для голосових та відеоінтерв’ю на основі ШІ, а також пов’язаних послуг (спільно — «Послуги»).

Для цілей цієї Політики конфіденційності терміни «ви» або «ваш» стосуються або Клієнта (компанії, організації або агентства, що використовують наші Послуги для рекрутингу та інтерв’ювання), або Індивідуального користувача (фізичної особи, яка бере участь в інтерв’ю, ініційованих нашими Клієнтами, або іншим чином безпосередньо використовує наші Послуги).

Цю Політику конфіденційності слід розглядати разом із нашими Умовами та положеннями надання послуг («Умови»). Отримуючи доступ до Послуг або використовуючи їх, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та зрозуміли її зміст.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання та вдосконалення наших Послуг.

Персональна інформація

Це інформація, яка може прямо або опосередковано ідентифікувати вас. Ми збираємо її, коли ви (як Клієнт або Індивідуальний користувач) реєструєте обліковий запис, призначаєте інтерв’ю або звертаєтеся до нас. Це може включати:

  • Ім'я
  • Адресу електронної пошти
  • Номер телефону
  • Резюме та інформацію про професійний досвід
  • Будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте безпосередньо нам або через наші Послуги.

Дані інтерв’ю

Наша платформа записує та транскрибує інтерв’ю, що проводяться за допомогою наших Послуг. Це включає:

  • Аудіо- та відеозаписи інтерв’ю
  • Транскрипції розмов під час інтерв’ю
  • Відповіді на запитання інтерв’ю

Дані про використання

Ми автоматично збираємо інформацію про вашу взаємодію з нашими Послугами та вебсайтом. Ці дані допомагають нам зрозуміти, як використовуються наші Послуги, та покращити їхню функціональність. Це може включати:

  • IP-адресу
  • Тип і версію браузера
  • Операційну систему
  • Сторінки переходу/виходу
  • Відвідані сторінки
  • Час і дату візитів
  • Тривалість візитів
  • Кліки та взаємодії на вебсайті (через аналітичні інструменти)

Особливі категорії персональних даних

Наші Послуги розроблені таким чином, щоб уникати збору конфіденційних персональних даних (наприклад, расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках, дані про здоров’я, статеве життя або сексуальну орієнтацію, генетичні дані або біометричні дані з метою однозначної ідентифікації особи).

Виключення даних особливих категорій: Наш ШІ суворо регулюється захисними механізмами (safety guardrails), призначеними для запобігання запитуванню конфіденційної інформації. У випадку, якщо користувач добровільно надає таку інформацію, або якщо така інформація з’являється внаслідок ненавмисної технічної генерації (аномального виводу) ШІ-агентом, careeo.tech покладається на явну згоду кандидата на дії з обробки, описані в цій Політиці конфіденційності, як на законну підставу для обмеженої обробки, необхідної для ідентифікації та негайного виключення таких даних. Такі дані підлягають протоколам автоматичного виключення: вони не транскрибуються для оцінки, не включаються в резюме інтерв’ю та виключаються з усіх балів оцінювання кандидата.

Як ми використовуємо персональну інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних конкретних цілей, кожна з яких підкріплена законною підставою згідно з законами про захист даних, такими як GDPR:

  • Надання та забезпечення роботи наших Послуг: ми використовуємо вашу Персональну інформацію для проведення голосових та відеоінтерв’ю на основі ШІ, надання нашим Клієнтам можливості створювати та керувати процесами інтерв’ювання, забезпечення участі Індивідуальних користувачів та надання всіх пов’язаних функцій. Нашою законною підставою для такої обробки є виконання договору з вами (як з Індивідуальним користувачем або з нашим Клієнтом у межах договору про надання послуг).
  • Логіка оцінювання ШІ: наш ШІ-агент створює та аналізує транскрипції інтерв’ю для ідентифікації фактичної відповідності критеріям успіху, визначеним рекрутером-людиною (наприклад, специфічний комерційний досвід або статус резидента). ШІ виконує семантичне зіставлення з транскрипцією інтерв’ю, оцінюючи зміст і контекст відповідей для створення попереднього балу компетенцій та резюме. Цей процес слугує інструментом підтримки прийняття рішень і може впливати на пріоритетність або порядок обробки кандидатів командою рекрутерів. Усі остаточні рішення про найм або відмову приймаються виключно фізичною особою.
  • Зв'язок із вами: ми використовуємо вашу інформацію для відповідей на ваші запити, надання клієнтської підтримки, надсилання оновлень про наші Послуги та інформування Клієнтів про питання, пов’язані з обслуговуванням. Ця комунікація ґрунтується на виконанні договору з вами або нашим Клієнтом, а також на наших законних інтересах щодо забезпечення ефективного зв’язку та надання якісної підтримки.
  • Вдосконалення та аналіз наших Послуг: ми аналізуємо моделі використання та відстежуємо ефективність наших Послуг і вебсайту. Це допомагає нам розуміти, як використовується наша Платформа, виявляти тенденції та постійно покращувати її функціональність і досвід користувачів. Така обробка, зокрема та, що стосується Контенту користувача, здійснюється на основі анонімізованих або деідентифікованих даних, як описано в наших Умовах (Розділ 6.3), і ґрунтується на нашому законному інтересі щодо розвитку та оптимізації нашого бізнесу.
  • Дотримання юридичних зобов'язань: ми обробляємо вашу інформацію, коли це необхідно для дотримання чинних законів, нормативних актів, судових процесів або запитів державних органів. Це є питанням виконання юридичного зобов’язання, суб’єктом якого ми є.
  • Внутрішні бізнес-операції: ваші дані використовуються для основних внутрішніх операцій, точного ведення обліку та загального адміністрування нашого бізнесу. Нашою законною підставою для цього є наш законний інтерес у забезпеченні ефективного та належного управління нашою компанією.

Поширення вашої персональної інформації

Ми можем передавати вашу інформацію наступним категоріям отримувачів:

  • Наші Клієнти (Компанії-роботодавці): дані інтерв’ю (аудіо, відео, транскрипції, відповіді) та відповідна Персональна інформація (ім’я, електронна пошта, резюме) передаються Клієнту (команії, що здійснює найм), який ініціював процес інтерв’ю. Ця передача є основоположною для надання наших послуг.
  • Постачальники послуг: ми залучаємо довірених сторонніх постачальників для допомоги в забезпеченні роботи наших Послуг (які діють як субпроцесори), таких як хостинг-провайдери, платіжні системи, сервіси зв’язку та аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics, Microsoft Clarity). Ці постачальники зобов’язані захищати вашу інформацію та діяти згідно з нашими інструкціями.
  • Постачальники послуг ШІ: ми передаємо необроблені аудіозаписи та транскрипції інтерв’ю ШІ-моделям, що надаються третіми сторонами, такими як OpenAI, для забезпечення основних функцій, таких як транскрибування та резюмування. З метою вдосконалення послуг будь-яке використання таких даних для навчання або вдосконалення ШІ-моделей відбувається лише після того, як дані були анонімізовані або деідентифіковані, як детально описано в наших Умовах (Розділ 6.3). Ці постачальники можуть обробляти дані в різних міжнародних локаціях відповідно до їхніх власних політик конфіденційності та умов надання послуг. Ми покладаємося на їхні стандартні договірні застереження або інші законні механізми передачі даних, де це застосовно для міжнародних передач.
  • Юридичні зобов'язання: коли це вимагається законом, нормативним актом, судовим процесом або запитом державного органу, або для захисту наших прав, власності чи безпеки, а також прав наших користувачів чи громадськості.
  • Передача бізнесу: у зв’язку зі злиттям, поглинанням, фінансуванням, реорганізацією, банкрутством або продажем усіх або частини наших активів ваша інформація може бути передана юридичній особі-набувачу або правонаступнику.

Міжнародна передача даних

Оскільки careeo.tech є глобальним сервісом, ваші персональні дані можуть зберігатися та оброблятися в країнах за межами вашої країни проживання, включаючи країни за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ) та Великобританії.

За замовчуванням ми зберігаємо дані в ЄС, якщо наші Клієнти не вказали інше.

Коли ми передаємо ваші персональні дані до країн, які не забезпечують належного рівня захисту, визначеного Європейською Комісією або урядом Великобританії, ми впроваджуємо відповідні заходи захисту. Це часто включає покладання на стандартні договірні застереження (SCC), затверджені Європейською Комісією, або інші дійсні механізми передачі.

При використанні сторонніх постачальників послуг (субпроцесорів), таких як OpenAI, дані можуть оброблятися в місцях за межами ЄС/Великобританії. Ми покладаємося на політики конфіденційності та зобов’язання щодо захисту даних цих постачальників, які зазвичай включають дотримання міжнародних правил передачі даних, наприклад, використання SCC для передачі з ЄС/Великобританії. Хоча ми прагнемо до надійного захисту даних, будь ласка, майте на увазі, що обробка даних у юрисдикціях за межами ЄС/Великобританії може регулюватися іншими законами про захист даних.

Безпека даних

Ми прагнемо захищати вашу Персональну інформацію. Ми впроваджуємо галузеві технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої Персональної інформації від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення. Ці заходи включають:

  • Шифрування даних під час передачі та в стані спокою, де це доцільно.
  • Контроль доступу для обмеження доступу неавторизованого персоналу до Персональної інформації.
  • Регулярні оцінки безпеки та оновлення.
  • Навчання співробітників питанням захисту даних та безпеки.

Однак жоден метод електронної передачі або зберігання не є безпечним на 100%. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої Персональної інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу Персональну інформацію лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, надання наших Послуг вам або нашим Клієнтам, а також дотримання юридичних, бухгалтерських або звітних зобов’язань.

Записи інтерв’ю та транскрипції зберігаються протягом стандартного періоду у 12 місяців. Незважаючи на це, всі пов’язані персональні дані будуть видалені або анонімізовані протягом 30 днів після отримання дійсної вимоги про видалення від Індивідуального користувача або розірвання договору про надання послуг із Клієнтом.

Навіть після того, як Клієнт або Індивідуальний користувач запитає видалення даних, певні категорії даних, такі як ті, що необхідні для бізнес-операцій, оподаткування та дотримання законодавства, можуть зберігатися протягом необхідних періодів, встановлених законом. Крім того, анонімізований або деідентифікований Контент користувача може зберігатися безстроково для цілей вдосконалення послуг та навчання моделей ШІ, як зазначено в наших Умовах та положеннях надання послуг.

Ваші права щодо захисту даних

Згідно з чинним законодавством про захист даних, зокрема GDPR та UK GDPR, ви маєте певні права щодо вашої Персональної інформації. Ми прагнемо забезпечити дотримання цих прав:

  • Право на доступ: ви маєте право запросити копію вашої Персональної інформації, яку ми зберігаємо.
  • Право на виправлення: ви маєте право вимагати, щоб ми виправили будь-яку неточну або неповну Персональну інформацію про вас.
  • Право на видалення (право бути забутим): ви маєте право вимагати видалення вашої Персональної інформації, з урахуванням певних юридичних та договірних зобов’язань або законних інтересів.
  • Право на обмеження обробки: ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку вашої Персональної інформації за певних обставин.
  • Право на перенесення даних: ви маєте право отримати вашу Персональну інформацію в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати ці дані іншому володільцю, де це технічно можливо.
  • Право на заперечення: ви маєте право заперечити проти обробки вашої Персональної інформації для певних цілей, особливо там, де обробка ґрунтується на законних інтересах.
  • Право на втручання людини: ви маєте право вимагати, щоб фізична особа переглянула будь-яку оцінку, згенеровану нашим ШІ, та оскаржити рішення, засновані на таких оцінках.
  • Право на відкликання згоди: там, де ми покладаємося на вашу згоду як на законну підставу для обробки, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час. Це не вплине на законність обробки, що здійснювалася на основі згоди до її відкликання.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Ми відповімо на ваш запит відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі вашого постійного проживання, місця роботи або місця ймовірного порушення, якщо ви вважаєте, що наша обробка вашої Персональної інформації порушує чинне законодавство.

Права на конфіденційність у Каліфорнії

Цей розділ доповнює інформацію, що міститься в решті нашої Політики конфіденційності, і застосовується виключно до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які проживають у штаті Каліфорнія («споживачі» або «ви»). Ми приймаємо це повідомлення для дотримання Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів 2018 року (CCPA) зі змінами, внесеними Законом Каліфорнії про права на конфіденційність (CPRA).

Коли careeo.tech діє як бізнес (володілець даних), збираючи вашу Персональну інформацію безпосередньо (наприклад, для керування вашим прямим обліковим записом у careeo.tech або для даних про використання вебсайту), ви, як резидент Каліфорнії, маєте наступні права:

  • Право знати: ви маєте право вимагати, щоб ми розкрили вам категорії та конкретні частини Персональної інформації, яку ми зібрали про вас, категорії джерел, цілі збору або продажу, категорії третіх осіб, з якими ми нею ділимося.
  • Право на видалення: ви маєте право вимагати видалення вашої Персональної інформації, яку ми зібрали від вас, за певними винятками.
  • Право на відмову від продажу/поширення: careeo.tech не «продає» і не «поширює» Персональну інформацію в розумінні CCPA/CPRA.
  • Право на виправлення: ви маєте право вимагати виправлення неточної Персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на обмеження використання конфіденційних даних: careeo.tech не збирає та не обробляє конфіденційну персональну інформацію для цілей, які б вимагали права на обмеження її використання згідно з CCPA/CPRA.
  • Право на недискримінацію: ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-яких ваших прав за CCPA/CPRA.

Коли careeo.tech діє як постачальник послуг (розпорядник даних) для Клієнта (наприклад, обробка даних інтерв’ю від імені компанії-роботодавця), ваші права за CCPA/CPRA зазвичай мають здійснюватися безпосередньо через цього Клієнта.

Щоб скористатися своїми правами на конфіденційність у Каліфорнії, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою privacy@careeo.tech. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед виконанням запиту.

Конфіденційність дітей

Наші Послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо Персональну інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали Персональну інформацію від дитини віком до 16 років, ми вживемо заходів для негайного видалення такої інформації.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або юридичних вимогах. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на нашому вебсайті та оновивши «Дату набрання чинності» вгорі. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.

Ваша згода

Ми обробляємо ваші персональні дані лише тоді, коли у нас є для цього законна підстава. Для Індивідуальних користувачів, які беруть участь в інтерв’ю, ми покладаємося на вашу явну, чітку ствердну згоду, надану через механізм підтвердження (opt-in) перед початком інтерв’ю. Для Клієнтів обробка базується на договірній необхідності.

Контакти

Якщо у вас є будь-які запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або наших методів роботи з даними, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Загальні запити: team@careeo.tech
Конфіденційність та захист даних: privacy@careeo.tech
Вебсайт: https://careeo.tech